Genel iade şartları;

     Firma politikamız gereği smartgameshop.com müşterilerimize herzaman %100 müşteri memnuniyetini benimsemekteyiz. satın aldığınız ürünlerde herhangibir sorun yaşamanız halinde veya yanlış anlaşılmaları ortadan kaldırmak adına ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. deneyimli destek ekibimizle her zaman sizinle olduğumuzu hatırlatırız.

Tüketici sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. 

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş olması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte fatura ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.

          Niteliği itibariyla iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,

          hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılamaz.